Ik heb zelf op Djerba ervaren hoe mensen reageren als hun vlucht wordt gewijzigd. Het is nooit leuk als je vlucht verzet wordt en je voor je gevoel een dag van je vakantie kwijt raakt. Mensen bellen dan soms met hun reisleider en eisen dat hij/zij er iets aan doet. Vaak worden er dingen gezegd zoals "het is uw verantwoording en u wordt er voor betaald", "ik eis een andere vlucht" en meer van dit soort dwingende vragen.

De reisleid(ste)r wordt ook vaak uit bed gebeld met dit soort vragen, ook niet echt prettig als ze zelf al vier uur voordat u vertrekt uit hun bed moeten om alles voor u te regelen. Ze kunnen er niks aan doen, als dat wel het geval zou zijnn dan vertrok ieder vliegtuig op een normale tijd en geen eentje midden in de nacht of in de vroege ochtenduren.

Dit is dus onmogelijk, de luchtvaarstmaatschappijen maken wat dat betreft de dienst uit en kunnen iedere dag besluiten hun vluchten te veranderen of zelfs te annuleren. Dit is nu eenmaal het risico bij chartervluchten en zelfs bij lijnvluchten kan dit voorkomen. Het is voor de host(es)s ook niet makkelijk hij/zij moet ook maar zorgen dat de tijden in de hotels worden opgehangen en dat alles toch nog goed verloopt. Ze moeten op de vreemdste tijden op het vliegveld aanwezig zijn om hun gasten te ontvangen of ze te helpen bij het inchecken bij vertrek. Kwaad worden en zelfs schelden helpt dus niet, ook voor hen is het niet leuk. Ook de reisorganisatie waarbij geboekt is kan niets aan dit probleem veranderen, vandaar dat u altijd boekt voor 7 nachten bij een 8 daagse vakantie. de 1e en de laatste dag worden beschouwd als reisdag.

 Ga dus niet tegen de reisleiding ter plekke lopen klagen, natuurlijk mag u zeggen dat het niet leuk is maar geef niet hen de schuld van dingen waar ze niks aan kunnen veranderen. Vluchten worden verplaats of geannuleerd als er te weinig stoelen bezet zijn, dat kan uw vlucht zijn maar men kan ook besluiten om juist uw vlucht bij naar een andere vlucht over te boeken. Ga niet lopen stressen daarover, het maakt alleen uw resterende vakantiedagen tot een grote ellende en er veranderd niets daardoor.

Uw reisleid(ste)r zal alles in het werk stellen dat u op tijd op het vliegveld aanwezig bent om in te checken, en neem van mij aan dat dat ook een heel geregel is met bussen en chauffeurs die midden in de nacht ineens hun bed uit moeten om u naar het vliegveld te brengen en dat zij/hij het ook liever anders ziet.

En dingen zeggen zoals, u heeft makkelijk praten u heeft het helejaar vakantie en krijgt er nog voor betaald ook, slaan natuurlijk helemaal nergens op. Ik maak het van nabij mee als ik zelf op Djerba ben en sta soms echt met mijn oren te klapperen om de dingen die men tegen de reisleid(ste)r zegt. Als iemand mij op zo'n toon en met die woorden zou toespreken was hij/zij nog niet met mij klaar. Maar de reisleiding heeft het maar te slikken met een glimlach, u bent immers hun gast en blijkbaar denken sommige gasten  dat ze alles maar mogen en kunnen zeggen, dat mag ook maar graag wel op een fatsoelijke manier en niet met gevloek en gescheld.

 

Hopelijk heeft dit stukje duidelijk gemaakt dat alleen de vliegmaatschappijen verantwoordelijk zijn voor dit ongemak.